Apple làm gì để cải thiện tình trạng doanh thu dự kiến thấp trong quý 1?

[DouglasDavison]

Ngày mùng 2 tháng 1 vừa qua, Apple đã đăng tải một bức thư của Tim Cook - tổng giám đốc điều hành của Apple - để đưa ra một lời cảnh báo bất ngờ rằng Apple sẽ giảm số doanh thu dự kiến của quý 1 năm 2019, từ khoảng 89-93 tỷ Dollar xuống chỉ còn 84 tỷ, khoảng 5% so với cùng kỳ năm 2018 và chính thức đánh dấu lần đầu tiên Apple giảm doanh thu dự kiến sau 16 năm.

Việc giảm doanh thu kỳ vọng của Apple là hệ quả của một vài yếu tố như: ít bản nâng cấp iPhone hơn dự kiến và thị trường Trung Quốc đang dần trở nên thờ ơ, lạnh nhạt với thương hiệu công nghệ nổi tiếng này. Giám đốc điều hành Apple cho rằng chính sự tăng trưởng của lực mua đồng Dollar, cộng với việc ngày càng có nhiều lựa chọn rẻ hơn để thay thế pin iPhone trong khi ngày càng ít nhà phân phối đối tác đã khiến việc nâng cấp iPhone chậm hơn so với kế hoạch.

Tuy nhiên, Apple cũng đã đưa ra một vài giải pháp cho vấn đề chậm nâng cấp iPhone và làm thế nào để cải thiện được doanh thu trong các quý tiếp theo:

1. Đẩy mạnh quảng cáo về chương trình đổi cũ lấy mới của hãng. Từ năm 2015, Apple đã ra mắt chương trình này để có thể bù đắp cho giá thành iPhone đời mới ngày càng cao. Với chương trình này thì khách hàng có thể đổi 1 chiếc iPhone 7 Plus để mua 1 chiếc iPhone XR với giá chỉ còn $449, giảm từ giá bán lẻ là $749. Hoặc khách hàng có thể đổi lấy 1 chiếc iPhone XS với giá $699 thay vì $999. Chương trình ưu đãi này cho phép khách hàng sở hữu sản phẩm đời mới với tính năng vượt trội với một mức giá chỉ khoảng ⅔ giá gốc, khuyến khích khách hàng đổi cũ lấy mới.
2. Nâng cao tính năng hỗ trợ khách hàng cho các bản nâng cấp của iPhone. Vì theo Tim Cook, người tiêu dùng rất quan ngại về việc phải chuyển giao dữ liệu giữa các thiết bị, và từ đây Apple sẽ lên kế hoạch nhằm giảm bớt sự lo lắng bị mất dữ liệu của khách hàng, từ đó sẽ tăng khả năng khách mua sản phẩm.
3. Ra mắt tính năng thanh toán mới trên các đời sau của iPhone. Nhưng chi tiết về kế hoạch này vẫn chưa được công bố.

Tất cả đều cho thấy Apple đang đứng trước áp lực rất lớn để tạo ra một sản phẩm mới thành công nhằm mục đích đa dạng hóa nguồn doanh thu - mà trước giờ chủ yếu đến từ iPhone - sợi dây kết nối toàn bộ hệ sinh thái của Apple với người tiêu dùng.

Khi doanh thu bán iPhone bắt đầu giảm dần, Apple có lẽ nên chuyển hướng tập trung dần sang những dòng sản phẩm khác. Từ đó giúp giá trị cổ phiếu công ty không quá phụ thuộc vào doanh số iPhone, và một ngày, thậm chí còn có thể thay thế dòng điện thoại thông minh này.

Theo Business Insider​