Bảo vệ tài khoản XTB tránh bẫy lừa đảo qua email và mạng xã hội

Đang xuất hiện ngày càng nhiều nỗ lực lừa đảo tài chính thông qua các liên kết giả mạo được gửi qua email, tin nhắn và các nhóm WhatsApp. Vì vậy, cần luôn cảnh giác để tránh bị kẻ xấu lợi dụng.

KHÔNG NHẤP VÀO LIÊN KẾT LẠ DẪN ĐẾN TRANG ĐĂNG NHẬP XTB​

Kẻ gian thường tạo trang web giả mạo giống trang thật để đánh cắp thông tin đăng nhập và truy cập tài khoản.
Làm gì để bảo vệ tài khoản và tiền của bạn?
Cách XTB liên hệ với người dùng
Không bao giờ liên hệ qua WhatsApp, Facebook, Messenger hay bất kỳ nhóm/ nền tảng mạng xã hội nào.
Trên máy tính
Tự nhập thủ công địa chỉ https://www.xtbofficial.com/vn vào trình duyệt, không truy cập qua link lạ.
Trên điện thoại
Chỉ đăng nhập qua ứng dụng XTB chính thức, tải từ Google Play hoặc Apple App Store.
Nếu nhận được tin nhắn hoặc liên kết đáng ngờ, hãy báo cho bộ phận hỗ trợ ngay.
Ngoài ra, cần lưu ý rằng kẻ gian có thể giả mạo danh tính chuyên gia, nhân viên hỗ trợ hoặc tạo các nhóm cộng đồng có tên gọi liên quan đến XTB để dẫn dụ nhà đầu tư tham gia. Hình thức phổ biến là mời vào nhóm “tín hiệu giao dịch”, “room hỗ trợ nội bộ”, “dự báo vàng – forex”, sau đó gửi tài liệu hoặc đường link yêu cầu đăng nhập lại tài khoản. Những nhóm như vậy không phải kênh chính thống và không được XTB quản lý, vì thế không nên tin tưởng các yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thao tác liên quan đến tài khoản giao dịch, đặc biệt là chuyển tiền.
Trong trường hợp cần hỗ trợ từ hệ thống, hãy ưu tiên liên hệ thông qua các kênh chính thức bao gồm website, hotline và phần hỗ trợ trong ứng dụng. Bất kỳ yêu cầu xác thực nào cũng chỉ nên thực hiện trực tiếp trên nền tảng chính thống, không qua file, link chia sẻ hoặc cuộc gọi từ số lạ. Nếu có nghi ngờ về nguồn thông tin, hãy xác minh trước khi thao tác để tránh rủi ro mất kiểm soát tài khoản.
Việc đầu tư an toàn không chỉ phụ thuộc vào kỹ năng giao dịch mà còn ở khả năng bảo vệ tài khoản trước các hình thức tấn công trực tuyến. Khi có thắc mắc, hãy hỏi ngay người hướng dẫn đáng tin cậy hoặc đội ngũ hỗ trợ chính thức thay vì tự xử lý theo các link hoặc thông tin chưa xác thực. Chủ động bảo vệ mình cũng chính là bảo vệ thành quả giao dịch và nguồn vốn dài hạn.