Lỗi của Ic markets về giá vàng thì khiếu nại lên ASIC dc ko ạ?

[Pham Thanh Danh]

Sàn Ic markets hôm 25/03 có lỗi làm cho giá vàng trong 1 giây từ xung quanh 1600 giảm về 1500,03 làm tất cả lệnh long đều bị cutloss.
Ic markets đã sửa lỗi = cách là không tính lệnh mở lúc đó và trả lai số dư ban đầu .
Tk của em đang $100 lên đc $2000 thi bị trả về $100.
Anh chị cho em hỏi kinh nghiệm khiếu nại lên ASIC or afca để đòi lại với ạ.
Em xin chân thành cảm ơn

 

 

[Trần anh Ngọc]

Nó còn méo thèm sửa nến kìa

 

 

[No SL Trading]

bạn chat với nó chưa, có thể cái tool bù trừ cho kh nó k đủ thông minh để xử lý 1 cách hợp lý tất cả các case.
bạn nên email cho họ diễn đạt rõ ràng trường hợp của bạn.
Tôi tin họ sẽ bù lại cho bạn.

 

 

[DuongHuy]

Thường thì trong hợp đồng các sàn sẽ có điều khoản về báo giá sai, là lỗi mà giá tự nhiên đang bình thường lại nhảy đến 1 mức giá xa xôi nào đó, rồi lại quay trở lại mức giá ban đầu. Nhiều sàn sẽ đề cập trong hợp đồng là với trường hợp báo giá sai xảy ra, họ sẽ xóa lệnh, xem như lệnh đó chưa tồn tại. Đại khái vậy.

Tôi chưa đọc hợp đồng của IC Markets nên không biết quy định ra sao. Bác muốn đòi bồi hoàn thì có thể chat với support bên họ, hoặc liên hệ xem có luật sư nào bên Úc để hỗ trợ không nhé

 

 

[Mr.R]

chời, bác còn đánh gold à, market đang mất thanh khoản nhóe! dủi do thường thì trader gánh hết. Đợi market ổn định thì trade

 

 

[Ngân811]

Các bác cho em hỏi 0:36:05 ngày 2/5/2020 e có đặt lệnh sell forex trên iq thằng eur/usd vị thế mở là 1.09811 số tiền 500$, thứ 7,cn đóng sàn đến 4:02:23 ngày 4/5/2020 nó auto đóng lệnh của em, nhìn biểu đồ ko thể nào mình bị lỗ đến nỗi bị đóng, em vào chị tiết giao dịch nó thể hiện 2 cái sai làm em ức chế :
+ phí qua đêm 2 ngày mà nó thu của em - 10.49% ( tức là 52,45$) trong khi đó nó niên yết phí qua đêm là 0.035%/ ngày.
+ em kiểm tra lại thời điểm nó đóng của em vị thế là : 1.09724 chứ không phải là 1.09999 (trong chi tiết giao dịch ghi vạy )thì sao em lỗ , em hỏi nó 2 ngày nay nó ko trả lời được . mà từ lúc em đặt lệnh sell đến giờ toàn đi xuống chứ chưa có vị thế nào lên đc 1.09900 chứ đừng nói 1.09999.
Bjo e phải làm sao, support nó ko trả lời

 

 

[Levuong1983]

Nó còn méo thèm sửa nến kìa

Nó k sửa trên MT4 nhưng MT5 thì có bác ạ! Với lại ai mà bị lỗi có khiếu nại đúng là được bồi hoàn.

 

 

[Trần anh Ngọc]

Nó k sửa trên MT4 nhưng MT5 thì có bác ạ! Với lại ai mà bị lỗi có khiếu nại đúng là được bồi hoàn.

Mình mấy hôm đó thấy bất thường nên ko vào con vàng nhưng nhìn cây nến chướng mắt quá

 

 

[kailee0511]

IC ngày càng nát
Mình dính vụ dầu và đã report lên ASIC .

 

 

[kailee0511]

Các bác vào điền mẫu report ICmarket với ASIC đi, khi đủ số lượng thì ASIC sẽ làm căng hơn với sàn kiểu này, https://asic.gov.au/about-asic/contact-us/how-to-complain/report-misconduct-to-asic/