Một quỹ cấp vốn hàng đầu bị đình chỉ đánh giá trên Trustpilot

Quỹ cấp vốn Funding Pips đang phải đối mặt với một bước lùi khi Trustpilot, một nền tảng nơi người dùng thực đưa ra đánh giá, đã “tạm thời đình chỉ” trang hồ sơ đánh giá về quỹ này, việc đình chỉ có hiệu lực vào ngày 7 tháng Sáu.

“Trang hồ sơ của Funding Pips trên Trustpilot đã tạm thời bị đình chỉ sau sự gia tăng các bài đánh giá liên quan đến sự chú ý gần đây của giới truyền thông,” một thông báo trên trang hồ sơ đánh giá của Funding Pips trên Trustpilot.

“Mặc dù chúng tôi hiểu rằng bạn muốn nói lên ý kiến của mình về những tin tức và các vấn đề đang thịnh hành trên mạng xã hội, nhưng Trustpilot là nơi đưa ra phản hồi dựa trên việc mua và thực sự trải nghiệm dịch vụ. Trang này sẽ được khôi phục trong thời gian tới và mọi đánh giá không liên quan đến trải nghiệm chân thực sẽ bị xóa.”

Niềm tin vào điểm số Trustpilot​

Người dùng nền tảng dịch vụ tài chính tin tưởng rất nhiều vào đánh giá trên Trustpilot. Khi nói đến các nhà môi giới và các quỹ cấp vốn, hầu hết các nhà giao dịch đều đăng những lời phàn nàn của họ trên nền tảng này. Trước đó, những người dùng của các quỹ như The Funded Trader và Skilled Funded Trader đã tạo ra tràn ngập những đánh giá tiêu cực trên nền tảng Trustpilot khi khoản thanh toán của họ bị trì hoãn hoặc bị từ chối.

Bất kỳ đánh giá tiêu cực nào trên Trustpilot cũng ảnh hưởng nặng nề đến danh tiếng của các nền tảng, vì nhiều nền tảng quỹ cấp vốn đã sử dụng điểm số trên Trustpilot để quảng cáo và nâng cao giá trị thương hiệu của họ.

Bất chấp việc hồ sở của mình bị đình chỉ trên Trustpilot, Funding Pips không đưa ra bất kỳ thông tin làm rõ nào về việc liệu nó có được tiến hành khôi phục hay không.



“Là một phần trong cam kết của chúng tôi với người tiêu dùng, khi một doanh nghiệp vi phạm nguyên tắc của chúng tôi và không ngăn chặn hành vi gây ra vi phạm hoặc tiếp tục làm suy yếu tính toàn vẹn của nền tảng của chúng tôi, chúng tôi sẽ đặt 'Cảnh báo người tiêu dùng' trên trang hồ sơ doanh nghiệp của họ,” Trustpilot giải thích.

“Chúng tôi sẽ giữ Cảnh báo người tiêu dùng trên trang hồ sơ trong một thời gian cố định và sẽ xem xét cảnh báo đó để xem liệu doanh nghiệp có tiếp tục lạm dụng nền tảng của chúng tôi hay không. Chúng tôi không xóa Cảnh báo người tiêu dùng cho đến khi mọi hành vi sai trái đã chấm dứt và một khoảng thời gian hợp lý đã trôi qua: điều này giúp đảm bảo rằng người tiêu dùng đã nhận biết về những nỗ lực của doanh nghiệp nhằm đánh lừa người tiêu dùng hoặc lạm dụng nền tảng của chúng tôi.”

Sự thiếu minh bạch xung quanh lĩnh vực quỹ cấp vốn ​

Được đăng ký tại UAE, Funding Pips là một trong những quỹ cấp vốn đầu tiên phải đối mặt với sự "đàn áp" của MetaQuotes vì cung cấp nền tảng MetaTrader cho khách hàng ở Hoa Kỳ. Sau đó, Blackbull Markets, công ty đang chịu trách nhiệm cung cấp giấy phép MT5 của mình cho Funding Pips, đã buộc phải chấm dứt dịch vụ của mình, khiến Funding Pips không còn nền tảng giao dịch. Sau đó Funding Pips đã nhanh chóng quay trở lại bằng cách tích hợp các nền tảng như cTrader và Match-Trader.

Funding Pips cũng tích hợp TradeLocker, một nền tảng giao dịch ít được biết đến hơn, tập trung vào các quỹ cấp vốn, và điều thú vị là TradeLocker đã phải đối mặt với một cuộc tấn công DDoS vào tháng 4, khiến hoạt động giao dịch bị ngừng trong khoảng thời gian 1 giờ.