Nhóm Hỗ Trợ Giao Dịch Exness

Chưa từng có ai giao dịch forex trên thị trường này mà không gặp bất kỳ một rắc rối, vấn đề nào liên quan tới sàn forex cả. Vấn đề đó có thể là không nạp rút được tiền, nền tảng không hoạt động hay không tạo được tài khoản... Và các vấn đề liên quan tới sàn này thì chỉ duy nhất có chính sàn đó giải quyết được cho bạn. Đó là lý do hôm nay chúng ta sẽ tìm hiểu về nhóm hỗ trợ giao dịch Exness, những người sẽ giải quyết các vấn đề trên sàn Exness cho bạn.

Nhóm hỗ trợ giao dịch Exness là gì?

Hỗ trợ khách hàng là nhóm những người cung cấp sự trợ giúp khi khách hàng gặp khó khăn với sản phẩm hoặc dịch vụ của sàn Exness. Nói gọn lại, thì đó là việc đảm bảo khách hàng thành công trong việc giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà họ đến nhóm hỗ trợ giao dịch Exness để nhờ giải quyết.
Vai trò của nhóm hỗ trợ giao dịch Exness là giúp tạo ra sự khác biệt trong trải nghiệm của người dùng với dịch vụ của sàn. Vai trò và trách nhiệm của nhân viên hỗ trợ là trở thành những người ủng hộ khách hàng để giúp định hình tương lai của sản phẩm, cách thức tiếp thị, trải nghiệm giao dịch trên nền tảng của Exness, v.v. Hỗ trợ khách hàng là cốt lõi của bất kỳ công ty nào lấy khách hàng làm trung tâm.

Hỗ trợ khách hàng là tất cả mọi việc về xây dựng niềm tin - cuối cùng tác động đến mọi thứ, từ sự trung thành và duy trì của khách hàng, đến thương hiệu và tiếp thị. Xây dựng lòng tin thông qua sự đồng cảm, trung thực, thiết lập kỳ vọng và bằng cách vận động nội bộ cho khách hàng bằng dữ liệu và thông tin chi tiết.

Công việc của nhóm hỗ trợ giao dịch Exness là phát triển thành một chiến lược kinh doanh dài hạn. Điều đó có nghĩa là nó không chỉ là phản ứng với các vấn đề của khách hàng mà còn cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để thành công trong suốt hành trình của họ với thương hiệu.
Chìa khóa ở đây là sử dụng tất cả kiến thức và thông tin chi tiết mà các hoạt động hỗ trợ tạo ra khi tương tác với khách hàng để xây dựng trải nghiệm tốt hơn nhằm chủ động giải quyết các vấn đề và trả lời câu hỏi bằng cách trao quyền cho khách hàng hành động.

Cách liên hệ với nhóm hỗ trợ giao dịch Exness

Tại Exness, có 3 cách để bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ giao dịch Exness.

Gọi điện thoại: đây là cách thức tiện lợi và được hồi đáp nhanh nhất. Không như các sàn forex khác, Exness là sàn forex duy nhất ở Việt Nam có một đường dây hotline để khách hàng có thể tự chủ động gọi cho sàn. Bằng cách tự chủ động này, khách hàng sẽ nhận được sự hồi đáp nhanh nhất. Đội ngũ trực điện thoại của Exness tại Việt Nam hoạt động 18 tiếng một ngày.

Gửi email: đây là cách thức giúp giải quyết vấn đề triệt để nhất. Khi gửi email thì bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình vấn đề mà mình đang gặp phải, giúp Exness đưa ra được giải pháp chính xác nhất cho bạn. Email của nhóm hỗ trợ Exness là [email protected]. Nếu bạn gửi mail bằng tiếng Việt thì họ sẽ tự trả lời bằng tiếng Việt lại luôn.

Chat trực tuyến: đây là cách thức để yêu cầu những hỗ trợ đơn giản. Bạn lên trang chủ Exness và nhấn vào nút Cùng Trò Chuyện ở góc trái dưới cùng màn hình là sẽ liên hệ được với một nhân viên của nhóm hỗ trợ giao dịch Exness ngay.