Sàn exness có vấn đề

[bincocain]

Các bác cho em hỏi, em đang nuôi 3 4 lệnh sell ở nến H1 bỗng dưng sang cột H1 mới thì tự bị nhồi 1 lệnh buy vào trong khi đó em chả tác động hay thay đổi gì cả, thậm chí còn không thấy chân nến lên dc tới trên đó ??? Cuối cùng là em bị cháy tài khoản và mọi việc diễn ra chỉ trong khoảng hơn 1 tiếng
Số tiền cũng không phải lớn vào khoảng 500U nhưng quan trọng là em đã đoán được xu hướng nến tiếp theo và vào lệnh theo kiểu khô máu. Ai ngờ lại xảy ra cái chuyện tự động bị nhồi lệnh mặc dù mình không hề đặt lệnh hay buy theo giá thị trường, bác nào giải thích giúp em dc không ạ

 

 

[Zactini]

chú đánh cặp gì thì mới biết chớ/vào khối lượng nhiêu trên tổng tk

 

 

[Exness Official]

Chào bạn,

Exness rất tiếc vì kết quả giao dịch của bạn không được thuận lợi như mong muốn.

Nếu bạn có bất ký khiếu nại nào về lệnh, bạn có thể email đến [email protected] để được hướng dẫn hỗ trợ.

Xin cảm ơn bạn.

 

 

[Levuong1983]

Cặp NCad. Nhưng chủ thớt chụp cả lịch sử giao dịch lên mới biết được.

 

 

[HieuHuynh104]

Theo mình thấy thì cách xử lý vấn đề của exness không tốt. Không đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Tôi đang giao dịch trên sàn exness real. Ban đầu trong tài khoản tôi có 340 usd. Khi tiền xuống còn 40usd, tôi nạp thêm 200 usd để duy trì lệnh. Theo nguyên tắc là lệnh chưa chốt or tài khoản chưa cháy thì bạn xem như chưa thua. Vậy mà lỗi server đẩy vàng lên giá trị 1000 lần. Đánh 0.01 mà lổ hơn 23000 usd, dẫn đến cháy tài khoản.
Hướng xử lý của exness, bồi thường tại thời điểm đó, cắt hết các lệnh của tôi. Dẫn đến tôi lỗ 300usd. Nếu server bình thường cho dù tui cháy thì cũng chấp nhận. Tôi đã gửi mail yêu cầu mở lại lệnh tại thời điểm đó nhưng ex không đồng ý, trong khi lổi là của bên server ex. Chơi forex cũng giống như một ván bài. Ván bài chưa kết thúc thì làm sao tính là thua. Tư nhiên nhảy vào bảo là đóng cửa ( lổi server) rồi lấy hết tiền. Rồi bảo tiền chưa đặt trả lại.
Kết luận: với tôi đang chơi nhỏ thì mất vài trăm cũng bình thường. Nếu các bạn đang chơi 100,000 or 1,000,000 usd mà bị như tôi các bạn sẽ như thế nào.
Cho dù là lổi của sàn exness thì chịu thiệt cũng là khách hàng.
Thanks, chia sẽ cùng các bạn