Từ ngày 1/8, 5 trường hợp này sẽ bị khóa SIM, thu hồi số điện thoại

Từ nay đến trước ngày 1/8/2025, người dùng SIM di động tại Việt Nam cần hoàn tất việc chuẩn hóa thông tin thuê bao theo quy định. Nếu không thực hiện đúng, kể cả khi sử dụng số điện thoại chính chủ, người dùng vẫn có nguy cơ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại.

Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, việc chuẩn hóa thông tin thuê bao là bắt buộc nhằm đảm bảo quản lý hiệu quả hệ thống thông tin di động và ngăn chặn tình trạng SIM rác. Cụ thể, có 5 trường hợp người dùng sẽ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại nếu vi phạm:

1. Không đăng ký thông tin cá nhân chính xác
Tất cả thuê bao di động bắt buộc phải đăng ký thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ tên, ngày sinh, số thẻ căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân còn hiệu lực, địa chỉ liên lạc... Nếu thông tin đăng ký không chính xác, giả mạo hoặc thiếu sót, SIM sẽ bị khóa. Nếu sau thời gian bị khóa mà người dùng không cập nhật thông tin hợp lệ, số điện thoại sẽ bị thu hồi.

2. Thuê bao không hoạt động trong thời gian dài

SIM không có bất kỳ hoạt động nào như gọi điện, nhắn tin, nạp tiền trong khoảng từ 3 đến 6 tháng (tùy quy định từng nhà mạng) sẽ bị khóa. Sau khi nhà mạng gửi thông báo và không nhận được phản hồi, số điện thoại sẽ bị thu hồi.



3. Sử dụng SIM cho hành vi vi phạm pháp luật

Các SIM bị phát hiện dùng để thực hiện hành vi lừa đảo, phát tán thông tin sai lệch hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác sẽ bị khóa và thu hồi. Nhà mạng có trách nhiệm phối hợp với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra và xử lý. Người sử dụng SIM vi phạm sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật.

4. SIM được đăng ký vượt quá giới hạn quy định

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký tối đa 10 SIM trên một nhà mạng và không quá 18 SIM trên tất cả các nhà mạng. Trường hợp doanh nghiệp đăng ký SIM không đúng mục đích hoặc số lượng SIM vượt mức quy định cũng sẽ bị khóa và thu hồi số điện thoại.

5. Thuê bao yêu cầu trả lại số điện thoại

Người dùng có thể tự nguyện trả lại số điện thoại khi không còn nhu cầu sử dụng, bị mất SIM hoặc không thể khôi phục. Trong trường hợp này, số điện thoại sẽ được nhà mạng thu hồi theo quy trình.

Cách kiểm tra số điện thoại chính chủ​

Người dùng có thể kiểm tra thông tin chính chủ bằng hai cách:

Cách 1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: TTTB [số thẻ căn cước hoặc căn cước công dân] gửi đến 1414. Hệ thống sẽ trả về thông tin như họ tên chủ thuê bao, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân, nơi và ngày cấp, ngày kích hoạt SIM, loại thuê bao... Lưu ý, tin nhắn phải được gửi từ số điện thoại gắn với thông tin cá nhân tương ứng để tránh tra cứu nhầm thông tin người khác. Việc tra cứu chỉ áp dụng cho nhà mạng đang sử dụng.

Cách 2: Gọi tổng đài nhà mạng để yêu cầu kiểm tra thông tin thuê bao. Nhân viên sẽ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để xác minh trước khi cung cấp kết quả.

Từ ngày 24/12/2024, người dùng khi đăng ký SIM chính chủ có thể sử dụng VNeID để đối chiếu và xác minh thông tin cá nhân như bản gốc. Trường hợp SIM bị khóa vì chưa chuẩn hóa thông tin, người dùng có thể mang thẻ căn cước công dân còn hiệu lực đến điểm giao dịch của nhà mạng để cập nhật thông tin, SIM sẽ được mở lại. Với SIM ngừng hoạt động, cần liên hệ tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ mở khóa nếu chưa vượt quá thời gian thu hồi.