Vấn đề ko có chart trên MT4 exness acc demo

[Phamtin]

Chào các bác,
Em là newbie, đang tập tành trade với acc demo trên exness. Vấn đề của em gặp như hình: MT4 ko có chart nến từ tháng 11/2016 đến tháng 3/2017. Có bác nào gặp vấn đề tương tự ko ạ???

Em xin cảm ơn ạ.

 

 

[Exness Official]

Chào bạn,

Mình là Nam, đại diện truyền thông của Exness Limited tại Trader Việt.

Cảm ơn bạn vì đã tin chọn trải nghiệm dịch vụ của Exness. Hiện mình đang làm việc với bộ phận chuyên trách để kiểm tra về việc hiển thị biểu đồ như bạn đã đề cập đến.

Mình sẽ cập nhật đến bạn sớm nhất khi có câu trả lời từ bộ phận kỹ thuật chuyên trách.

Xin cảm ơn bạn. Chúc bạn một tuần mới tốt lành.

 

 

[Exness Official]

Chào bạn,

Mình là Nam, đại diện truyền thông của Exness Limited tại Trader Việt.

Cảm ơn bạn vì đã tin chọn trải nghiệm dịch vụ của Exness. Hiện mình đang làm việc với bộ phận chuyên trách để kiểm tra về việc hiển thị biểu đồ như bạn đã đề cập đến.

Mình sẽ cập nhật đến bạn sớm nhất khi có câu trả lời từ bộ phận kỹ thuật chuyên trách.

Xin cảm ơn bạn. Chúc bạn một tuần mới tốt lành.

Chào bạn,

Bộ phận kỹ thuật của Exness mới kiểm tra và thấy trong khoảng thời gian này vẫn cập nhật dữ liệu đầy đủ ở một vài cặp tiền tệ:

Bạn có thể cho mình xin 1 vài thông tin để bên mình đối chiếu kiểm tra cụ thể hơn như:
- Bạn đang để ở cặp tiền tệ nào?
- Bạn đã thử với các khung thời gian khác chưa ạ?

Tiếp theo bạn có thể xử lý và kiểm tra giúp mình bằng cách:
- Thu nhỏ phóng to biểu đồ hiện tại để xem biểu đồ của khoảng thời gian này có hiện ra không?
- Khởi động lại toàn bộ phần mềm để xem có cập nhật gì không?
- Kiểm tra các khung thời gian khác và các cặp tiền tệ khác.

Bạn có thể tìm thấy sự hỗ trợ qua:
- Email: [email protected] (Giờ hành chính)
- Hỗ trợ trực tuyến (20/5): www.exness.com => Live chat

Xin cảm ơn bạn.