Vì sao đã lừa được nạn nhân đến bước chuyển khoản, kẻ lừa đảo vẫn không nhận được tiền?

Kịch bản thao túng tâm lý hoàn hảo. Nạn nhân đã tin tưởng tuyệt đối. Thậm chí, ngón tay đã chạm vào màn hình chuẩn bị điền dãy số OTP cuối cùng. Thế nhưng, hàng triệu giao dịch đã khựng lại ngay ở giây quyết định.

Không phải do lỗi kết nối mạng, cũng không phải do nạn nhân bỗng nhiên bừng tỉnh. Sự "quay xe" hàng loạt này xuất phát từ một dòng cảnh báo bất ngờ hiện lên trên ứng dụng ngân hàng ngay trước khi lệnh chuyển khoản được thực thi. Đây là kết quả trực tiếp từ Hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý, giám sát và phòng ngừa rủi ro gian lận trong hoạt động (SIMO) do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) triển khai.

Tính đến ngày 23/3/2026, Hệ thống SIMO đã triển khai đến 149 đơn vị (gồm 99 TCTD và 50 tổ chức trung gian thanh toán (TGTT) với tổng số hơn 688 nghìn bản ghi tài khoản thanh toán (TKTT)/Ví điện tử (VĐT)/thẻ ngân hàng/đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo, vi phạm pháp luật. Đồng thời, hệ thống đã hỗ trợ cảnh báo đến 3,5 triệu lượt khách hàng, trong đó có hơn 1,1 triệu lượt khách hàng đã tạm dừng/hủy bỏ giao dịch sau khi nhận được cảnh báo, với tổng số tiền giao dịch tương ứng là hơn 3,99 nghìn tỷ đồng.



Hệ thống SIMO cho phép các tổ chức thành viên tham gia thực hiện báo cáo thông tin về các tài khoản đáng ngờ khi phát hiện và chia sẻ thông tin tới các thành viên khác. Trên cơ sở nguồn dữ liệu tập trung của Hệ thống SIMO, các TCTD có thể đưa ra các quyết định thực hiện ngăn chặn giao dịch ngay lập tức hoặc yêu cầu xác thực, định danh tài khoản trước khi thực hiện giao dịch trực tuyến, qua đó góp phần giúp giảm thiểu tình trạng gian lận, lừa đảo, bảo vệ an toàn tài khoản của khách hàng.

Trong quá trình triển khai dịch vụ, NHNN cũng đã yêu cầu các đơn vị có lộ trình triển khai đồng bộ dịch vụ cảnh báo cho khách hàng trên tất cả các kênh (Mobile Banking, Internet Banking, quầy, ATM) để đảm bảo thống nhất trải nghiệm cho khách hàng.